PROGRAMACIÓN DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE |
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U.T. 1: COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y PROMOCIONAL
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OTROS ENLACES DE INTERÉS
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U.T. 2: LAS COMUNICACIONES ORALES
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U.T. 3: ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS ESCRITOS
ENLACES DE INTERÉS
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U.T. 4: RECEPCIÓN, DISTRIBUCIÓN Y RECUPERACIÓN INFORMACIÓN
OTROS ENLACES
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U.T. 5: ATENCIÓN AL CLIENTE USUARIO
U.T. 6: GESTIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
U.T. 7: EL SERVICIO POSTVENTA